TÉRMINOS Y CONDICIONES

Dicho contrato de centra en que nuestros USUARIOS informar sobre la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del uso de PERU KAMBIO.
Al momento de haberse registrado en nuestros servicios, usted acepta todas las condiciones del contrato. A continuación, se le presentara el Contrato a detalle para que sea entendible en su totalidad y haga uso correcto de nuestros servicios. En caso contrario de no aceptar las condiciones, no podrá hacer uso de nuestro servicio. PERU KAMBIO podrá modificar dicho contrato unilateralmente mediante la debida publicación que se realice en la página web oficial www.perukambio.com
PERU KAMBIO notificara a sus clientes vía web, vía telefónica y por correo electrónico los cambios realizados 5 días antes, para evitar conflictos.
PERU KAMBIO se compromete a proteger su privacidad, almacenando de forma encriptada sus contraseñas en los servidores de la empresa.
La empresa mantendrá discreción con sus datos, no revelará detalles de su cuenta, dirección, teléfonos y correo electrónico, salvo que sean requeridos por la autoridad competente para su supervisión.

No cobramos por operaciones dentro de nuestra página web.
Sin embargo, existen cobros por comisiones o Impuestos a las transacciones financieras (ITF) efectuados por las entidades financieras. Adicionalmente, en caso de que el usuario use cuentas bancarias de plazas distintas a Lima y PERU KAMBIO incurra en comisiones interplaza, PERU KAMBIO trasladará las comisiones cargadas por las entidades financieras a los usuarios.

Para hacer uso de nuestros servicios debe cumplir con los siguientes requisitos, usted debe ser mayor a los 18 años de edad, y debe poseer una cuenta bancaria en Soles (S/.) y Dólares (USD) en el Banco de Crédito del Perú. La cuenta creada en PERU KAMBIO será de uso personal e intransferible.
PERU KAMBIO realizara acciones necesarias para la verificación de identidad y autenticidad del usuario, solicitando información adicional para la autentificación de datos. Asimismo, PERU KAMBIO se reserva el derecho de solicitar información a las entidades del Estado y/o entidades privadas con el objeto de corroborar la veracidad de la información registrada al momento de abrir la cuenta.
En caso de sospechas o conductas en operaciones fraudulentas y/o delictivas, PERU KAMBIO se reserva el derecho a rechazar a cualquier nuevo usuario o transferencia realizada. Además, PERU KAMBIO tiene la facultad de darle de baja a cuentas a discreción, ante la sospecha de que sean empleadas en la ejecución de operaciones fraudulentas y/o actos delictivos.

Debe de enviar una orden online de Compra o Venta, utilizando su cuenta en la página web, para ello se le pedirá la siguiente información:
•    Número de cuenta en Soles o Dólares en la cual se realizará el abono de la transacción (debe ser el titular de dicha cuenta).
•    Numero de documento de identidad (DNI, C.E., RUC, Pasaporte) del titular de la cuenta.
•    Monto a ser cambiado y tipo de moneda.
•    Una vez completada la transacción se le enviara un correo electrónico para la confirmación de la recepción de su operación.
Dicha transacción solo será procesada y completada una vez confirmada y validada el abono de los fondos a las cuentas de PERU KAMBIO.
Esta corroboración se efectuará con la recepción de:
El número de operación ingresado por el usuario en la web.
Imagen del voucher de depósito, siendo visible el número de operación del usuario.
Se debe de enviar al correo perukambiosac@gmail.com o al Whatsapp +51 959933555
El usuario tiene la responsabilidad de enviar los fondos durante los horarios de atención de la empresa, con el fin de asegurar el procesamiento de la orden de compra.
El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm, y sábados de 09:00 am a 01:00 pm.
En caso de que la transferencia del monto por parte del usuario se realice a las cuentas de PERU KAMBIO fuera del horario de atención, la operación podrá ser anulada o aceptada bajo las condiciones que PERU KAMBIO considere pertinentes.

Todas las órdenes de compra realizadas dentro de horario de atención y días laborables se procesarán al momento en el cual se reciban los fondos. Desde el momento recibido de los fondos, el tiempo de ejecución de la orden será aproximadamente de 40 minutos, siempre y cuando no se hayan establecido tiempos diferentes entre las partes.
Como precaución y para evitar problemas, PERU KAMBIO recalca que no controla tiempos que el Banco de Crédito del Perú o identidades que procesan los pagos para poder hacer que los fondos estén disponibles al titular de la cuenta de destino. Asimismo, es importante aclarar que los tiempos mencionados anteriormente se encuentran sujetos a variaciones ocasionadas por verificaciones adicionales de seguridad necesaria, a la cuantía del monto requerido por el usuario y/o disponibilidad de las plataformas bancarias utilizadas.
Estas condiciones son completamente ajenas a PERU KAMBIO y podrían retrasar el proceso y ejecución de la orden de compra.

PERU KAMBIO no realiza transferencias interbancarias.
TIPO DE CAMBIO
El tipo de cambio para al momento de cada operación, tendrá una vigencia de 5 minutos desde el instante que se coloque la orden de compra, lapso de tiempo que el usuario deberá transferir la suma de materia de compra o venta a la cuenta indicada de PERU KAMBIO para ser procesada.
En caso que no se complete la transacción dentro del tiempo establecido dentro del párrafo anterior, la operación pasara a anularse la orden de compra. Para confirmar dicho tipo de cambio, el usuario deberá adjuntar la confirmación de dicha transacción con un comprobante de pago en nuestra web o enviar un correo a perukambiosac@gmail.com con el número de orden generado.

Para montos mayores a S/15,000 o $ 3,000, el tipo de cambio podrá ser distinto al publicitado en la página web www.perukambio.com, es necesario indicar el monto y coordinar la operación mediante el chat en vía Whatsapp +51 959933555, correo perukambiosac@gmail.com.
El tipo de cambio preferencial aplica de lunes a viernes de 9:30 am a 5 pm, y no alcanza a operaciones realizadas fuera del horario de atención.

PERU KAMBIO emitirá boletas electrónicas a usuarios registrados como personas naturales y emitirá facturas a los usuarios registrados como personas jurídicas. Por norma de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), las operaciones de cambio de divisa quedan exentas del pago de IGV, no existe un cobro adicional por concepto de IGV.

PERU KAMBIO no acepta depósitos en efectivo por regulaciones de la Superintendencia de Banca y Seguros, Seguros y AFP (SBS) en lo concerniente a la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

PERU KAMBIO recibirá los fondos en sus cuentas a través de transferencias bancarias y, por esta misma vía, transferirá dichos fondos a la cuenta señalada por los usuarios. PERU KAMBIO asumirá los costos de transacción que puedan implicar el envío de los fondos de vuelta al usuario. Los eventuales gastos, así como el pago de impuestos provenientes de la transferencia de fondos a PERU KAMBIO serán asumidos por el usuario.

Ocurre un error cuando el usuario o PERU KAMBIO transfieren un monto distinto al acordado en la web. Al ocurrir dicho error, se debe definir si el saldo excedente o deficiente es a favor del usuario o de PERU KAMBIO.
Tanto el usuario, como PERU KAMBIO se comprometen a transferir la cantidad necesaria para cumplir con lo acordado en la web. En caso ocurra un error en el depósito por parte del usuario que perjudique a la Empresa, el usuario se obliga a reintegrar el monto diferencial a las cuentas que mantiene PERU KAMBIO en un plazo no mayor a 1 hora contada a partir de la realización de la operación.
Si el usuario incumple con lo dispuesto en el párrafo anterior, PERU KAMBIO se encontrará facultado a tomar las medidas legales que sean necesarias para recuperar el saldo a favor suyo. Mientras el usuario no observe esta disposición este saldo será considerado y tratado como una deuda a favor de la Empresa.

PERU KAMBIO puede rechazar una orden de compra en caso no se pueda validar el nombre del usuario con los datos asociados a la cuenta que recibirá el depósito. En este caso, el usuario será responsable de asumir los cargos administrativos en los que la Empresa pudiese incurrir.

El usuario puede cancelar la orden de compra sin costo alguno en cualquier momento previo a la realización de la transferencia de los fondos a las cuentas de PERU KAMBIO una vez realizado el abono, el usuario podrá realizar la cancelación de su orden de compra siempre y cuando ésta aún no haya sido procesada y no se haya abonado el monto a su cuenta; de lo contrario quedará sujeto a asumir los cargos administrativos generados.

Los servicios por parte de PERU KAMBIO solo podrán ser usados por personas naturales o jurídicas con cuentas del Banco de Crédito del Perú (BCP). En caso contrario, PERU KAMBIO procederá a hacer la devolución del monto transferido por el usuario, siendo este afectado por los costos generados por dicho reembolso.

Los cargos administrativos o adicionales son aquellos asociados a transferencias rechazadas o a órdenes de compra canceladas luego de la transferencia inicial de los fondos a las cuentas de PERU KAMBIO. En ambos casos PERU KAMBIO podrá aplicar cargos a los usuarios en función a la cuantía y la moneda en la cual se realizó la transferencia de fondos inicial.

PERU KAMBIO otorga a sus usuarios una licencia revocable, no exclusiva y no transferible, para el uso de su software, de acuerdo a los términos correspondientes.
La licencia incluye, el software y sus actualizaciones y nuevas versiones. El usuario no podrá rentar, alquilar o transferir sus derechos del uso del software a terceros.
PERU KAMBIO es titular de todos los Derechos Patrimoniales de las plataformas que pone a disposición de los usuarios, incluyendo todos los derechos de autor sobre el proceso y el contenido que hay en ellas, así como los derechos sobre las marcas, logos, diseños, y cualquier otra propiedad intelectual que forme parte del contenido de las plataformas y sus actualizaciones.

PERU KAMBIO requiere de proveerle de cierta información por escrito. Para esta finalidad, al aceptar los términos de este Contrato, usted acepta que PERU KAMBIO pueda comunicarse con usted vía correo electrónico, por Whatsapp, SMS o a través de la publicación de avisos en la página web de PERU KAMBIO.

Estamos comprometidos con brindarles los estándares más altos en nuestro servicio. Si usted considera que no ha recibido un servicio acorde con estos estándares de calidad, puede encontrar información sobre el procedimiento para presentar reclamos en nuestro libro de reclamaciones virtual en www.perukambio.com o escribirnos a perukambiosac@gmail.com.

Este, y cualquier documento al que se hace referencia a lo largo del mismo constituyen la totalidad del Contrato entre PERU KAMBIO y el usuario, y está por encima de cualquier comunicación previa, discusiones o entendimientos entre las partes.

PERU KAMBIO tiene facultad para cambiar los términos y condiciones de uso, según criterio de PERU KAMBIO y cuando la requiera, para lo cual se le notificara al usuario un aviso del cambio realizado vía correo electrónico en nuestros registros.
Asimismo, de ser requerido por Ley, se publicará un aviso en el sitio web. Por otro lado, cuando no lo requiera la Ley o cuando sea necesario un cambio inmediato debido a cuestiones de seguridad, PERU KAMBIO no se encontrará en la obligación de realizar dicho aviso.
Al continuar utilizando los servicios luego de dicho cambio, usted acepta de forma tácita acatar los nuevos términos y condiciones modificados a partir de la fecha de entrada en vigor de los mencionados cambios.

•    Compra: operación donde el usuario hace la transferencia de dólares y PERU KAMBIO hace el cambio a soles.
•    Venta: operación donde el usuario hace la transferencia de soles y PERU KAMBIO hace el cambio a dólares.
•    BCP: Banco de Crédito del Perú, en adelante denominado BCP.
•    Transferencias interplaza: PERU KAMBIO trabaja con cuentas del banco BCP a nivel nacional y para todo el resto de bancos sólo trabaja con cuentas de Lima. Cualquier comisión de las entidades financieras por el traslado de fondos a una plaza distinta a la de Lima deberá ser asumido por el usuario.
•    Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF): El ITF es un impuesto creado por la SUNAT que permite la bancarización de las operaciones económicas y comerciales realizadas por personas naturales y jurídicas a través de empresas del sistema financiero y que grava ciertas transacciones financieras.
•    Impuesto General a las Ventas (IGV): Por normativa de SUNAT, las operaciones de cambio de divisas están exentas del pago de IGV, es decir, no existe un cobro adicional por concepto de IGV.
•    Servicios: se refiere a todos los servicios de cambio de divisas y productos relacionados ofrecidos a través de la página web de www.perukambio.com
•    Usuario: se refiere a cualquier persona natural o jurídica que conozca y acepte los términos de este Contrato para poder utilizar los Servicios.
•    PERU KAMBIO, nosotros, se refiere a PERU KAMBIO FINTECH, con oficinas en CAL. Francisco Bolognesi 310, Miraflores, Arequipa e incluye a sus sucesores y a cualquier persona a la que se le haya asignado derechos en este Acuerdo.